Köpvillkor

🛒 Beställning
När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Bekräftelsen innehåller information om produkter, priser, faktureringsadress och leveransadress.
Om något inte stämmer i din orderbekräftelse, vänligen kontakta oss omgående på infoolce@cloud.com
Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du är minst 18 år eller har målsmans godkännande.

 

💳 Betalning
Vi erbjuder säkra betalningsalternativ:
Klarna (kort, faktura, delbetalning)
Apple Pay
Visa
Mastercard
American Express
Betalningar via Klarna hanteras enligt deras villkor. Vid frågor kring betalning hänvisas till deras hemsida.

 

🚚 Leverans
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.
För att kunna erbjuda konkurrenskraftiga priser skickas produkterna direkt från våra leverantörer. Detta innebär att leveransen kan ta längre tid än traditionell inrikes frakt och att din beställning i vissa fall kan delas upp i flera paket.
Behandlingstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar. Därefter är den uppskattade leveranstiden 7–20 arbetsdagar.
Observera att leveranstiderna är uppskattade och kan variera beroende på yttre faktorer såsom transport, tullhantering eller hög belastning hos fraktbolag.
Ett spårningsnummer skickas via e-post när din beställning har skickats. Om du inte mottagit detta inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på infoolce@cloud.com
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av faktorer utanför vår kontroll.

 

💰 Priser & moms
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms enligt gällande lagstiftning.
Inga extra avgifter tillkommer vid leverans.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid exempelvis ändrade inköpskostnader, valutaförändringar eller tekniska fel.

 

🔄 Avbeställning
Avbeställning måste ske samma dag som beställningen lagts.
Efter att en order har behandlats eller skickats kan den inte längre avbrytas.

 

↩️ Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
För att utnyttja ångerrätten:
Kontakta oss via infoolce@cloud.com
Ange namn, ordernummer samt vilka produkter det gäller
Invänta returinstruktioner innan du skickar tillbaka varan
Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Kunden står för returfrakten.
Observera att returer kan behöva skickas till vårt lager eller direkt till leverantör, vilket kan innebära internationell returfrakt.
Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar efter att returen har godkänts.

 

⭐ 30 dagars nöjdhetsgaranti
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi en 30 dagars nöjdhetsgaranti.
Produkten ska vara i gott skick, utan skador, fläckar eller lukt. Originalförpackning ska medfölja.

 

⚠️ Reklamation
Vid defekt eller felaktig vara, kontakta oss snarast via infoolce@cloud.com
Vi kan i vissa fall begära bild eller video som underlag.
Vid godkänd reklamation står vi för ersättning eller återbetalning. Retur kan i vissa fall ej krävas.
Vi följer riktlinjer från Allmänna reklamationsnämnden.

 

📦 Ej uthämtade paket
Ej uthämtade paket debiteras med 149 SEK för att täcka retur- och hanteringskostnader.

 

⚖️ Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förseningar som ligger utanför vår kontroll (force majeure), inklusive men inte begränsat till tullförseningar, transportproblem eller leverantörsrelaterade förseningar.

 

🧾 Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning samt mindre färgavvikelser beroende på skärm.

 

🍪 Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Mer information finns hos Post- och telestyrelsen.

 

🔐 Personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Se vår integritetspolicy för mer information.

 

✅ Godkännande
Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa köpvillkor.